8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员1349：好评
温州最爱的酒店了，早餐特别棒！酒店很炫酷，但房间又很舒适。在一个创意园区里，餐饮娱乐特别多，而且离瓯江非常近，靠近米房，位置很赞！
会员4691：好评
房间很干净，是现代日式风，窗外是一个大花园，景很美，有机会还会来住
会员7334：好评
酒店虽然小，但是很温馨干净，服务也很好，早餐种类不多，却胜在精致，搭配的很好，特别喜欢他们的阳光房，在满是阳光和花草的阳光房里吃早饭绝对是种享受！入住期间胃不舒服，酒店的一位胡先生专门给找来了胃药，特别感谢他！！！